(1)路由器问题原则上要求自行处理,我们建议将路由器的WAN口接入校园网,自动获取ip认证上网。
(2)我们常见的测试方法为:将你的电脑直接与墙面的网口连接(绕过路由器不接),自动获取IP地址,下载"校园网客户端",输入账号+密码认证。
☆ 如果认证成功,就可以判断线路是通的,问题就在路由器上;
☆ 如果客户端认证不成功,出现901或720错误,就代表是账号或密码错误;
☆ 如果客户端认证出现809或1231错误,一般就是校园网线路或网络设备故障。
(3)如按照上述方法处理后,定位问题不在路由器,可进入 beat365英国正版唯一网址用户服务大厅中“校园网报修”应用填写报修表单 或 致电校园网服务电话027-67843672、027-67843902进行咨询。